Condiciones de venta

GENERAL

- Esta tarifa entra en vigor el 21 de Enero de 2019.

- Todos los pedidos deberán ser cursados vía Web. De no ser así no nos haremos responsables de las incidencias que puedan originarse.

- Los productos que aparecen en nuestro catálogo podrán sufrir alguna pequeña modificación con respecto a la reproducción gráfica. Recomendamos soliciten muestras en caso de duda.

- SARAH JANE se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, dependiendo de la evolución de la materia prima en cada momento.

- Nuestros precios no incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.

PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

SARAH JANE no tiene stock, todos se fabrica en base al pedido realizado por el cliente, por tanto, el periodo de servicio de un pedido estara entre 3 o 4 semanas, dependiendo en cada caso del tipo de producto pudiendose alargar a 5 semanas.

En entregas de mercancía en las que la cantidad servida no corresponda con la cantidad solicitada, o haya algun producto que no tenga la calidad ofertada, la diferencia en coste, SARAH JANE efectuará el correspondiente ajuste en la siguiente factura o en el caso de que esa factura no se haya cobrado o girado se corregira por parte de la empresa y se volverá a mandar corregida al cliente, salvo acuerdo por ambas partes de reposicion del material.

TRANSPORTES

Gastos de envío:

El coste dependera de la zona de entrega y del peso o volumen según las siguientes tablas año 2019, pudiendo ver los precios en www.correosexpress.com. Sarah Jane siempre pondrán un coste mínimo de 8 euros.

Ante cualquier duda y si el valor es superior a 8 euros, se tomará siempre el valor real que nos facilite Correos Express.

En caso de que el cliente quiera recoger el el pedido o madar su agencia los gastos de transporte y recogida siempre seran de su cuenta.

No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

PLAZOS DE ENTREGA

Sarah Jane Mc Laughlin como sabe es una fabrica que hace los trabajos bajo pedido del cliente y por tanto se trata de un servicio muy personalizado.

El plazo de entrega depende de temas tecnicos mas plazos de fabricación y mas el tiempo de preparación del pedido, por tanto los tiempos seran variables.

El tiempo medio de entrega de nuestros productos es de 3-4 semanas desde la recepción del pedido. Estará de mano de Sarah Jane Mac Laughlin el intentar reducir en cada caso los tiempos. En el caso de fabricaciónes especiales los tiempos de entrega se acordarán con el propio cliente.

Como ya sabes, se trata de un producto personalizado y por tanto en este caso el plazo de entrega depende de: revisión del pedido por el departamento de diseño y creatividad + plazo de fabricación + tiempo de tránsito en el envío.

- Tiempo de envío: Depende del destino, pero suelen ser 1-2 días laborables Igualmente, nuestro equipo contacta contigo en caso de que la entrega no fuese posible o si hubiera algún problema.

Ten en cuenta lo siguiente:

En caso de pedidos pagados mediante transferencia bancaria, este plazo se amplía de 48 a 72 horas más (días laborables), que es el plazo que transcurre hasta que la entidad bancaria confirma el pago. Esta ampliación de plazo empieza a contar desde que se realiza la transferencia o ingreso. Comprueba que la cantidad que introduces es exactamente la que te solicitamos, y asegúrate de poner el Concepto algo con lo que podamos asociar tu pago: nombre, teléfono, etc...

Si hay algún problema con la entrega, no dudes en contactarnos: 983 o en el mail gestion@sarajaneartesaniayregalos.com (de lunes a viernes entre las 9:30 h y las 14:30 h o entre las 16:00 h y las 17:00 h).

DEVOLUCIONES

- Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial, en el correo gestion@sarajaneartesaniayregalos.com. No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de envío, ni mercancía que no corresponda con la servisa en ese pedido por SARAH JANE.

- La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado.